Devido à grande demanda de pessoas pedindo orçamentos através do Portal Solar e as centenas de e-mails que recebemos todas as semanas solicitando mais informações de como escolher a empresa de energia solar certa, fizemos este resumo abaixo de como escolher a empresa de instalação de energia solar na sua casa ou empresa.
Atendimento, Atendimento e Atendimento. Alguns critérios relacionados ao bom atendimento que você deve prestar atenção ao escolher a empresa que vai instalar os seus painéis fotovoltaicos:
1 – A empresa de energia solar foi ágil no atendimento?
É muito importante que a empresa tenha um atendimento eficiênce e rápido. Normalmente elas deveriam te atender em até 48h. Algumas não conseguem devido ao alto volume de solicitações, mas mesmo assim acreditamos que 48h é o tempo ideal que você deveria esperar o contato da empresa.
2 – A empresa ligou e procurou entender a sua necessidade antes de fornecer o orçamento?
Empresas sérias sempre tentam entender melhor a necessidade do cliente antes de propor uma solução. O formulário de cotação do Portal Solar serve como base para as empresas de energia solar. Porém, o ideal, é que vocês tenham uma conversar antes deles lhe enviarem o orçamento.
3 –Eles foram simpáticos?
Sim simpatia é importante! afinal de contas quem gosta de ser atendido por um vendedor antipático?
4 – Souberam responder as suas dúvidas?
Tinham conhecimento ou eram leigos? É Fundamental que eles saibam tudo sobre o sistema fotovoltaico. Eles precisam saber responder todas as usas dúvidas técnicas caso contrário eles não terão capacidade de fazer uma boa instalação.
5 – Já fizeram alguma instalação antes?
Peça referências dos sistemas que eles instalaram afinal você não quer pessoas no seu telhado aprendendo como se faz uma instalação de energia solar fotovoltaica.
6 – GARANTIA DA MÃO DE OBRA:
Aceite no mínimo 1 ano de garantia na instalação. Esta garantia deve cobrir também infiltrações que venham ocorrer caso a instalação seja mal feita. (Isso é muito raro, mas é bom estar coberto caso algum imprevisto aconteça)
Você já comprou um sistema de energia fotovoltaica de alguma empresa? Por favor nos envie a sua avaliação. Estamos fazendo um “pente-fino” para que apenas aquelas empresas que possuam um excelente atendimento e um bom produto possam fornecer orçamentos através do Portal Solar.
Para mais informações de como escolher o painel solar, inversor solar outros itens referentes ao seu kit fotovoltaico. Leia o nosso CHECKLIST DO COMPRADOR DE ENERGIA SOLAR.
Comments